Frais d'expédition et de livraison


Les trampolines vendus sur trainorsports.ca incluent la livraison gratuite sur le trottoir («livraison sur le trottoir» signifie que votre trampoline sera livré au trampoline au bout de votre allée et n'inclut pas l'installation, l'assemblage ou le retrait de l'emballage), avec le à l'exception de ceux expédiés dans des régions éloignées. Consultez la liste des codes postaux liés aux zones d'expédition restreinte où des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Après avoir passé votre commande, vous serez informé si votre région n'est pas éligible pour la livraison gratuite et un représentant du service client vous contactera pour vous informer du coût supplémentaire pour expédier votre commande.

Si vous souhaitez vous renseigner sur les frais de livraison avant de passer votre commande, veuillez contacter notre service des ventes au: 1-888-707-1880, ext. 247, ou par remplir et soumettre ce formulaire (veuillez inclure votre code postal).

Toutes les commandes quitteront notre entrepôt dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables, sauf notification contraire. Une fois expédié, le produit est en transit pendant environ 6 à 10 jours ouvrables selon votre emplacement exact.

Votre trampoline vous sera expédié via l'un de nos partenaires de fret et un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail lors de l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre envoi sur le site Web du transporteur. Le terminal de fret de votre région appellera avant la livraison pour planifier une heure de livraison qui vous convient.


Retours


Étant donné que les frais d'expédition et de livraison en bordure de rue sont pris en compte dans nos prix de trampoline, nous ne pouvons pas accepter les retours ou offrir des remboursements sur les trampolines. Cependant, notre engagement est envers le service client, et si vous n'êtes pas satisfait de votre trampoline Trainor Sports de quelque manière que ce soit, nous travaillerons avec vous pour le corriger.

Si vous avez des doutes concernant votre nouveau trampoline Trainor Sports, veuillez consulter service à la clientèle en utilisant ce formulaire ou sans frais pendant les affaires heures au 1-888-707-1880.